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회원가입 안내

신규회원 혜택

간단한 절차로 메리비트윈의 회원이 되실 수 있습니다.

[신규회원 혜택]

1. 회원가입시 바로 사용가능한 3,000원 적립금 지급

2. 베스트 후기 작성 시 최대 10,000원 적립금 지급

3. 다양한 이벤트 안내 및 회원 전용 게시판 이용

회원가입을 안 하시더라도, 비회원 자격으로도 상품 구입을 하실 수 있으며 회원가입 후 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용할 수 있으며, 이 외에도 다양한 이벤트 및 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. 

주문 안내

상품주문은 다음 단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장입금]
주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다.
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요.
주문 후 5일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

하나은행 231-890043-65004
예금주 : 브이씨엔씨(주)

[카드결제]
카드결제 시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.

[핸드폰결제]
핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다. 
당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다.

[간편결제 : 카카오페이/페이코/네이버페이]
한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.

[실시간 계좌이체]
실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다.
이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

[무통장 가상계좌]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
가상계좌는 주문정보와 동일한 금액, 성함으로 입금해야만 입금 완료가 되기에 자동 입금 체크됩니다.

[에스크로 가상계좌]
판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩30,000 미만일 때 배송비 ₩2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 주문금액 3만원 이상시 배송비는 무료입니다.
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    - 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
    - 추가 입고가 필요한 상품이거나 품절된 상품은 개별 연락드립니다.

교환/반품안내

[교환/반품시 유의사항]
단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료 (메리비트윈 부담))

단, 다음의 경우에는 교환/반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 

[교환/반품 방법]
교환/반품 가능기간 이내에 Q&A나 고객센터 접수 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.
(미접수시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있습니다.) 

보내주실 때는 받아보신 그대로 포장 후 CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주세요.
교환/반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 메리비트윈 부담입니다.
배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 507(삼성동) WeWork빌딩 12층 110호 VCNC
타택배 이용시 반품 배송비 고객 선불 부담
교환 및 반품 접수/상품문의처 : 1833-7355

환불안내

[취소 안내]

출고 전 취소를 원하시는 고객님께서는 오후 5시 출고 마감으로 시간 전까지 고객센터로 연락하시어 취소 요청을 하시거나 게시판에 접수해주시기 바랍니다.

입금 전 취소, 배송 전 취소는 모두 마이페이지>주문내역>주문번호 클릭하시면 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다.  
추가 문의가 있으시면 Q&A에 남겨주세요.

[카드 취소] 카드 부분 취소 불가
- 부분배송 받아보시는 상품 금액만큼을 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 처리해드립니다.
- 가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 정도 소요됩니다.

[환불]
환불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.

[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능합니다.
- 부분 취소는 불가하여 일부 구매하는 상품금액을 입금해주시거나 개인결제창으로 재결제해주시면 휴대폰 전체 취소 처리해드립니다.  

기타안내

[적립금] 
적립금은 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다. 
적립금 사용시 최대 구매 가능 적립금은 100,000원입니다. 

[소멸조건]
회원 탈퇴시에는 적립금이 자동적으로 소멸됩니다. 
최종 적립금 발생일로부터 1년동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다. 

[현금 영수증 안내]
현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안입니다. 
부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 결제페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후 현금 영수증 신청을 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해주시면 됩니다. 

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